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行动商学院:稻盛和夫-让我成功做出2大世界级企业的思维方式

作者: 行动商学院
2020-10-09 08:58:31 654


稻盛和夫,被称为日本的“经营之圣”,在其经营生涯中,一手创造了两家世界500强企业京瓷和KDDI。
那么他思维的独到之处,体现在哪些地方?
一、人生理念
烦恼是人活着的证据
1、人生就是磨练自己的灵魂
稻盛和夫无疑是伟大的企业家。他常常扪心自问:把企业做大做强,难道就是我人生的终极目标吗?他的结论是否定的。
他说,如果现在有人问我,人生的目的是什么?我会毫不犹豫的回答,“磨练自己的灵魂”。
在他看来,死亡并不意味着终结,而是把今世创造的所有东西通通舍弃,只带着自己的灵魂出发,开始一段新的旅程。
他说,我们所遭遇的各种各样的考验,都是对我们灵魂的磨练。
苦难是上苍赐予我们磨练灵魂的机会。在漫长的人生征途中,有峰有谷,崎岖坎坷,我们应该一步一个脚印,踏踏实实的向前走,在这个过程中磨练灵魂,提升心志。
2、人生理念不能扭曲
稻盛和夫认为,所谓理念,就是把作为人应该做的正确的事,以正确的方式贯彻到底。
就是要正直,不可骗人;要勤奋,不可懒惰;要谦虚,不可傲慢;要勇敢,不可卑怯等等,这些都是做人做事最基本的道德观。
这里,稻盛和夫的理念是他关于做人的基本德性。
3、人格比能力更重要
稻盛和夫在自己的企业经营中认识到:对企业而言,人是财富。所以人员聘用和人事管理是经营者最重要的工作之一。
但是,他认为没有什么问题比人的问题更难处理。在企业的人事管理当中是能力重要还是人品重要?
稻盛和夫认为,如果让我必选其一的话,会毫不含糊地回答:人品最重要。
他认为,从长远的目光来看,比起那些半吊子的所谓优秀人才,倒是头脑略为迟钝,但拼命努力的人可以从事伟大的工作。
有好多次,他对那些所谓的能人的期待都落空了。
他说:或许是因为人品上有问题吧,能干的人往往自以为优秀而翘尾巴,看不起别人。他们露骨的傲慢态度破坏了公司的气氛。
而且同行业的其他公司用稍高一点儿的工资引诱他们,他们就会毫不犹豫甩手而去。
所以稻盛和夫认为,能力这种东西,由于驾驭它的人的人格不同,既可以向好的方向发展,也可以向坏的方面发展。所以人格比能力更重要。
4、烦恼是活着的证据
稻盛和夫从年轻的时候就一直在思考,人活在世上,总要为社会、为世人做一点儿贡献。
他做企业并不把赚取财富作为第一位的任务,他总是把为他企业的团队谋取幸福作为首要任务。
他认为,公司的意义就在于追求全体员工物、心两面的幸福。公司的存在,是为了客户、交易对象、地区社会,以及企业周围所有相关的人。
尽管如此,他在企业经营当中也曾经被误解,有人指责他的企业只为赚钱,甚至被媒体集中炮火,狂轰滥炸。
遇到这种情况,他到名为担雪法师的好友那儿去诉苦。
担雪法师却微笑着,说出了让他感到很意外的话:那是没办法的事儿,稻盛君,烦恼是活着的证据,死了就碰不到那样的事了。这不是好事吗?遭遇灾难就是消除过去所作的“业”,过去有什么“业”不知道,但这种程度的灾难就能把“业”消除,该煮红豆饭庆祝一番才对啊!
稻盛和夫说,这话真的拯救了我。
稻盛和夫将自己的人生设定为80年,划分为三个阶段:一是从出生开始后的20年,是为踏上社会所作的准备期;
二是接下来的40年,是为社会、为自我提升的工作期;
三是最后的20年,是为死,也就是为灵魂的启程做准备的时期。
5、“爱己,乃不善之最也”
稻盛和夫非常尊敬的一个同乡前辈叫西乡隆盛,在西乡隆盛的遗训中说到,“爱己,乃不善之最也”。“不惜命、不求名、不谋官位、不图金钱的人物,不好对付。但不同此等人物患难与共,则国家大事难成也。”
稻盛和夫认为,这些话凝缩了最重要的思想,不仅对经济界,而且对政界、官界、各行各界都适用。
稻盛和夫坚信,领袖的必要条件就在于克己奉公。
稻盛和夫为了传播自己的企业经营理念,组建了名为“盛和塾”的企业家学习组织。
他一再告诉他的塾生们:如果你真想经营好你的企业,那么一定要尽可能的让员工们感到幸福,尽量多为社会做贡献,具备这种光明正大的大义名分非常重要。只想着自己赚钱,把从父辈那里继承的家业做大,光凭这种只以自我为中心的愿望,员工们是不会心甘情愿努力工作的。
他一再强调,如果被私心杂念所束缚,就看不到问题的本质。
反过来说,提升心性、达到纯粹的精神状态,就不会产生错误的判断。
结论就是,不以“赚钱还是不赚钱”这种基于私利私欲的判断标准去处理问题,而是具备“贯彻做人的正确原则”这一普遍性的判断基准,这样公司就会顺利发展。
6、财富是社会托管之物
稻盛和夫说,我对于工作有一种自负,总是极度认真,持续付出了不亚于任何人的努力。
他自己也没有想到,通过自己的努力,企业的经营规模越来越大,企业上市后,他竟然成了世间所谓的富人了。
稻盛和夫并不认为财富是靠自己的才能得来的,他说如果那样认为的话,他就会去追求奢侈,或许因此就会让自己腐化堕落。
他说,我得到的财富,是社会委托给稻盛和夫这个人保管的,应该尽早归还给社会。
7、每天都必须特别认真地生活
稻盛和夫一再强调:“特认真”是他的人生信条。
他说,所谓磨练自己的灵魂,没有必要进行特别的修炼,重要的就是每天都勤奋地工作,也就是释迦所说的“精进”。
劳动决不仅仅是获得生活食粮的手段,劳动是战胜欲望、磨练心志、提升人格的崇高行为。工作现场就是精神修炼的场所,每天全神贯注、拼命工作,就是磨练灵魂的修行。
稻盛和夫还认为,全身心投入工作是养生的好办法。
2010年11月1日在青岛海尔,张瑞敏看到78岁的稻盛满脸红光,于是向稻盛请教养生之道。稻盛说,“我的养生之道就是’不养生’”。
特别认真的生活,全身心地工作,这是稻盛和夫人生哲学的根。
“特别认真”,说到底,就是一个人什么时候都不能儿戏人生;而“全身心”投入,就是对待人生、对待自己每天的工作不能三心二意。
二、经营理念
光明正大地开展事业
稻盛和夫的十二条经营哲学:
1、以心为本的经营
京瓷公司是从一个既没有资金,也没有信誉和业绩的街道小工厂起步的。当时,它依靠的只是仅有的一点技术,以及相互信赖的28名员工。
在创业初期,真可谓是无依无靠。当时,稻盛和夫本人对企业经营也是一窍不通,因此每天都极为不安。
“企业应该以什么为支柱?”“我应该如何开展工作?”在资金缺乏、技术尚不成熟的情况下,“以心为本”便成了我的“救命稻草”。
换言之,稻盛和夫当时想到的唯一出路是“让公司的28名员工齐心协力、团结奋斗”。
常言说,人心易变,但同时,比人心更坚固的东西并不存在。正因为大家心心相连,才有了京瓷今天的发展。
2、光明正大地追求利润
企业如果没有利润就无法生存。追求利润既不是可耻的事,也不违背做人的原则。
在自由经济的市场环境中,由竞争结果决定的价格就是合理的价格,以这个价格堂堂正正地做生意所赚得的利润,就是正当的利润。
在激烈的价格竞争中,努力推进合理化,提高附加价值,才能增加利润。
不是为了满足顾客的要求脚踏实地、努力工作,而是靠投机和不正当手段牟取暴利,梦想一攫千金。
在这样的世风中,光明正大地开展事业,追求正当的利润,为社会多做贡献,这就是京瓷的经营之道。
3、遵循原理原则
京瓷自创建以来,所有的事情都是在遵循原理原则的前提下做出决断的。
公司的经营应该合乎情理,遵循道德。否则,经营就不可能顺利进行,更不可能长期发展。
4、贯彻顾客至上主义
稻盛和夫一直用“顾客至上主义”这个词来概括“取悦客户是从商之本”的道理。
极度重视技术研发,从不懈怠;尽力满足客户对于交货期的各种“无理要求”,哪怕大半夜,也要按照客户的指示送货上门;总是尽量接受客户的压价。京瓷公司之所以这么做,正是基于“取悦客户”的真诚意愿。
在稻盛和夫看来,经商的根本便是“无论如何都要取悦客户”。如果做不到这点,企业便无法持续获得利润。
5、以大家族主义开展经营
把别人的快乐当作自己的快乐,同甘共苦,我们一贯重视这种家族式的信赖关系。这是京瓷员工携手并进的出发点。
这种家族式的关系,使员工们互存感谢之心,相互体谅,建立起彼此信赖的关系,成为做好工作的基础。
正因为像家族一样,当同事在工作上遇到困难的时候,就能够无条件地互相帮助,甚至个人的私事也能像家人那样相互交谈。
我们所说的“以心为本的经营”,也可以说,就是指重视这种家族式关系的经营。
6、重视伙伴关系
公司同事间的关系,不是经营者与员工之间的那种纵向的从属关系,基本上是横向的伙伴关系,是同志关系。大家朝着一个目标一起行动,为实现共同的理想团结奋斗。
“重视伙伴关系”与之前阐述的“以心为本的经营”和“以大家族主义开展经营”的两大条目一样,都是我在创业初期思考的结晶,目的都是为了培养“身为企业家的自信”。
企业家与受雇者、资本家与劳动者、当权者与服从者,如果把这样的上下级关系引入企业,公司便会以“上级命令,下级执行”的官僚方式运作。一旦上级指示错误,恐怕会殃及整个组织。
7、贯彻实力主义
运营一个组织最重要的是,这个组织各部门负责人是否由真正有实力的人来担任。
真正有实力的人,不仅拥有胜任职务的能力,同时具备人高尚的格,值得信任,值得尊敬,愿意为众人的利益发挥自己的能力。
要给这样的人提供出任组织负责人的机会,并让他们充分施展才能,一定要形成这样的组织氛围。贯彻实力主义,组织就会得到强化,进而达到为全体员工谋福利的目的。
10、重视独创性
京瓷自创业之时,就非常重视独创性,从不模仿他人,一直凭借独特的技术与对手一决胜负。其他公司不敢接手的订单,我们欣然接受,之后全体员工拼命努力,创造出这种产品。随之也就确立并积蓄了一项项独创性的技术。
譬如,京瓷曾获得过大河内纪念生产特别奖、科学技术厅长官奖等奖项,特别是多层封装技术的开发成功,更有力地证明了这一点。这项技术为京瓷飞跃性的发展带来了机会。
抱着无论如何也要成功的强烈的使命感,每天钻研创新,一步一步积累,必将孕育出卓越的发明创造。
8、全员参与经营
普通企业往往采取“金字塔式”的经营模式——顶层是社长,社长下面是核心干部,核心干部下面是各组织的部长和科长,命令自上而下传达,各部门奉命行事。
京瓷非常重视“全员参与经营”,在创业初期,稻盛和夫就毅然决定,让公司仅有的28名员工共同参与经营。
每个人都可以发表自己的意见,为经营出谋献策,并参与制订经营计划。这里的关键在于不是少数人而是全体员工共同参与经营。
当每个人都通过参与经营得以实现自我,全体员工齐心协力朝着同一个目标努力的时候,团队的目标就能实现。
全员参与的精神,也适用于公司活动和聚会。
9、统一方向,形成合力
为了实现统一方向,形成合力,要彻底做好员工的思想工作。从本质上说,本条目与“全员参与经营”基于相同的道理。
“如果员工不情愿参与企业经营,那该怎么办?”为了避免类似情况发生,就需要员工凝聚到同一个方向。“思维方式”是经营中最为关键的因素,因此,企业家的首要任务是让全体员工的思维方式保持一致。此外,还要确定一致的前进方向和目标。
换言之,让全体员工参与经营时,首先必须让他们对企业的前进方向和目标具有统一的认识。这点非常重要。
11、玻璃般透明的经营
光明正大的作风是企业家的威信与魄力之源。员工作为受雇于企业的劳动者,往往会产生“企业家可能在通过剥削我们而发大财”“企业家可能独占了我们大家创造的利益”等想法,而稻盛和夫想消除这种偏见。
京瓷以信赖关系为基础开展经营,包括会计在内的所有业务全部公开,形成了毋庸置疑的体系。
举例来说,按照“单位时间核算制度”,所有部门的经营业绩都向全体员工公开。自己的组织的利润是多少,具体内容如何,任何人都可以轻易了解。另一方面,每个人也都敞开心扉,在工作上追求公开性。
公司内部如同玻璃般透明开放,就能把全部精力投入到工作中去。
12、树立高目标
创业之初,京瓷的厂房是租来的,员工不足百人。但从那时起,稻盛和夫就提出“京瓷要放眼全球,向着全世界的京瓷前进”。公司虽小,却把目光投向世界,这就是树立高目标,树立远大的目标。
只有设定高目标的人,才能取得伟大的成功。只追求低目标的人,只能得到渺小的结果。如果自己设定了远大的目标,只要朝着这个目标全神贯注、全力以赴,就能走向成功。
只有胸怀大志,乐观开朗,描绘宏伟的蓝图,树立远大的目标,才能成就难以想象的伟大事业。

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