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一项好业务,为什么做不起来

作者:行动商学院
2021-01-04 08:00:00 203

 

行动君说

 

 

看每日商道,懂企业管理
 
一说到新东方,很多人就会想到英语培训和出国留学。可是很少有人知道,其实当初新东方还做过电脑培训。那么为什么新东方会想到做电脑培训呢?这项新业务为什么做不起来呢?
新东方的创始人俞敏洪曾说,在这件事上,新东方犯了一个典型的错误,叫做因人思事,也就是说,因为有某个人在那儿,大家才去想一件事情。
具体是怎么回事呢?今天,我先给你说说新东方电脑培训业务的由来,然后分享创始人俞敏洪总结的四个错误和两个教训。

 

1

 

故事

王强,被称为新东方三驾马车之一。他在美国读了计算机硕士,还曾经在贝尔实验室工作。
 
有一次,他说:我是学电脑出身,中国现在需要那么多的科技人才,我来做电脑培训吧。
 
就这样,公司单独成立了一家子公司,王强拥有这家子公司60%的股份,其他人拥有40%的股份。这就是新东方电脑业务的起源。
 
但是,当时他们犯下了四个错误:
 
第一,当时整个电脑培训市场在中国到底有多大的容量?对此完全没有调研。
 
第二,职业培训在新东方未来的战略布局中占有怎样的位置,对未来的业务有什么样的推动作用?也没有考虑好。
 
第三,因为当时英语培训的盈利能力和发展前景明显比电脑培训好很多,所以王强本人也没有把心思扎在电脑业务上,而是引入外面的职业经理人代劳。
 
第四,由于电脑培训业务的目标人群跟新东方原有的大学生、中学生英语学习人群完全不同,因此没有办法从新东方原有的资源借力。
 
就这样,这项新业务跟新东方的主营业务没有太大关系,目标人群不重合,业务模型、商业模型也不一样,最后形成了完全独立发展的局面。
 
尽管当时也招到了一些学生,年收入也能达到两三千万元,但是再往下做的时候,觉得困难很大。这两三千万元的收入基本花完后也没有什么利润。这样一来,大家的心思更不在这项业务上了。
 
最后,当新东方要上市的时候,电脑培训业务成了企业的累赘。

 

2

方法
电脑培训业务真的没前途吗?就在新东方把这项业务剥离出去以后,达内的软件工程培训异军突起,后来收入达到了十几亿元,还在美国成功上市。所以,电脑培训业务实际上是有需求的。
 
那这么好的一项新业务,为什么新东方把它做死了呢?咱们一起来复盘,主要有两个教训。
 
首先,因人思事,既不是战略布局,也不是真正的市场行为。
 
而新东方,在对市场前景和战略布局都没有思考成熟的情况下,仅仅因为某个高管是计算机专业就盲目切入,最终资源和人才的投入不足,进而导致新业务的发展不到位。
 
其次,这项新业务和公司的战略方向无关。
 
一个企业开展一项新业务,需要满足两个条件:一是要跟原有业务有密切的上下游产业链关系,这样就可以互相支持;二是和原有业务能够资源复用,比如目标人群可以复用。
 
如果你想做的业务和你的主营业务没有太多的瓜葛,在资源、产业链上又不能互用的话,那对这样的业务就一定要小心谨慎。

3

结语

好了,今天的企业管理故事,说的是“一项好业务,为什么做不起来”。

 

今天,我先和你讲了新东方电脑培训业务的由来,然后分享这项业务所犯下的四个错误:1、缺少市场调研;2、战略布局不清晰;3、一把手不够投入;4、目标人群不重合。

 

如果有朝一日,公司面临多元化扩张的决策,希望你会想起今天的故事,以及俞敏洪总结归纳的开展新业务的两个必备条件:一是要跟原有业务有密切的上下游产业链关系,这样就可以互相支持;二是和原有业务能够资源复用,比如目标人群可以复用。
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