招聘销售有两大误区,你中招了吗?

作者:行动商学院
2020-10-23 10:35:35 214

    有一次,作者跟一位朋友聊天,谈到他的侄子暑假期间要去打工。“那挺好,打算干什么呀?”
   他朋友就说:“去做销售吧。”
   作者说,销售确实很锻炼人。但是人们在招聘销售的时候,往往存在两大误区:
   第一种误区是外貌党。
   经常有人说,男生容貌长得帅,女孩子长得脸蛋漂亮、身材好,做销售肯定好;
   客观地说,销售确实有一定的形象要求,不管是电话销售还是面对面销售——电话销售的形象就是声音,面对面销售就是整个人的容貌、气质。这个是相当重要的,至少要让人看起来比较整洁、舒服。
   但并不是说长得不好看就不能干销售,只是这方面的相对劣势需要在别的方面加强来弥补。
   第二种误区是口才党。
   有人说,做销售关键是要能说会道,嘴巴特别甜;其实,嘴闲不住,在销售行当里面反而是个劣势,甚至是致命伤。
   一个好的销售不是靠多说,而是要多听少说。那些少说话、比较理性和冷静、能够去认真观察的销售员,就像一头狼在狩猎一样,能够精准地拿捏该什么时候出手、该什么时候张嘴、该说什么话,把握住最佳的时机。
   那么,既然不能盲目夸大“外貌”和“口才”对销售的作用,那么招聘销售,到底什么样的呢?作者说,其实就是找三种典型的人格特质,也叫:EQ(情商)、AQ(逆商)和WQ(志商)。
   第一种特质:情商高。
   做销售这份工作,每天都要跟人打交道,情商高的典型表现,是有回馈之心。
   举例,作者曾经有一个同事,在其他特质和条件方面都不占优势,貌不惊人,表达和沟通也没有张力,但是他有一个很大的武器,就是特别好学。
   只要自己取得一点点收获,他就会兴奋得像个孩子一样,愿意去帮助更多人,愿意把自己每天学习到的告诉别人而不求回报。
   这位同事最后成了我们某个区的Top sales,因为他这样无私地去帮助别人,别人也就愿意去帮助他,这使得后面他的提升和进步非常迅速。
   你看,没有任何一个团队欢迎盲目索取的人。一个天性中有回馈之心的人,做销售就容易获得比别人更多的机会。
   第二种特质:逆商高。
   销售是很需要抗压力的一个职业,需要将一件简单的事情重复来做,一年365天日日如此,一般人是很难忍受的。
   所以,逆商高的人,抗压力强,可以更从容应对困境和调整自身状态;
   举例,为了应对现场的各种情况,阿里巴巴的产品,准备了不同版本的销售说辞,包括一分钟版本、三分钟版本、八分钟版本、一个小时版本。
   假如一个销售员每天拜访30家客户,假设采用十分钟版本,那么每天就要用300分钟来介绍。然后日复一日、年复一年,你要反复述说同一件事情,很多人就会觉得痛苦。
   所以,销售员的耐力、持久力是非常重要的。一个好的销售员,首先要做到不能轻言放弃,持之以恒特别重要。
   第三种特质:志商高。
   志,是志向的志。志商指一个人的意志力,包括坚韧性、目的性、果断性以及自制力等方面,志商的高低某种意义上也决定了要性的强弱。
   举例,阿里巴巴选人,有四个字叫做“苦大仇深”。什么意思呢?就是形容他们家境不是特别好,希望靠自己努力拼搏来改变人生。
   在其他特质相同的情况下,“苦大仇深”的销售员的成长速度和最后的销售结果,还真的是蛮有优势的。
   “苦大仇深”的销售,特别有“要性”。包括:“想要”,“很想要”,还有“我一定就要”。
   “要性”是与生俱来的,是人类内心原始的冲动,有“要性”的人,就很适合干销售,“要性”不强的人可能就会吃点亏。
   好了,今天说的是“招聘销售的两大误区,你中招了吗?”我先和你分享了招聘销售的两大误区,然后介绍了招聘销售需要考察的三种人格特质,分别是:EQ(情商)、AQ(逆商)和WQ(志商)。
   那么在你的公司里,销售团队是否具备以上三种人格特质呢?如果你认为都具备,那么恭喜你,未来你的团队一定能够成长为一群卓越非凡的顶尖销售。
   希望今天的故事和方法,对你有启发。喜欢每日商道,请分享给你身边爱读书的管理者。感谢有你。请登录行动商学院官网,领取更多行动商学院导师课程!
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